REGULAMIN SKLEPU CELLOKLAB.COM
§ 1. Definicje
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług elektronicznych stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient to osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca indywidualny to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Sprzedawca: Trycholog Kliniczny Marcel Kollek, NIP 5892095514, Czaple 35m, 80-298 Pępowo, sklep internetowy pod adresem celloklab.com.
Sklep internetowy to serwis prowadzony przez sprzedawcę, za pośrednictwem którego klient może zapoznać się z ofertą i dokonać zakupu towarów.
Umowa sprzedaży na odległość to umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
Towar to produkt dostępny w ofercie sklepu.
Konto to zbiór danych klienta umożliwiający składanie zamówień i zarządzanie nimi.
Trwały nośnik to materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. e-mail.
Polityka prywatności to dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych dostępny na stronie CELLØK.
§ 2. Postanowienia ogólne
Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie:
- umożliwienia składania zamówień online,
- prowadzenia konta klienta,
- przesyłania informacji dotyczących realizacji zamówienia,
- umożliwienia dodawania opinii o produktach.
Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Informacje zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
§ 3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać po założeniu konta lub bez rejestracji.
Proces zamówienia obejmuje:
- wybór produktu,
- dodanie do koszyka,
- podanie danych do realizacji,
- wybór dostawy i płatności,
- akceptację regulaminu,
- kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę drogą e-mailową.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
§ 4. Płatności
Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez metody dostępne w formularzu zamówienia, w szczególności:
- szybkie przelewy online,
- płatność kartą,
- tradycyjny przelew bankowy,
- inne metody udostępnione przez operatora płatności.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§ 5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów, jeśli zostały udostępnione w sklepie. Koszty i formy dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sprzedawcy, sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu klienta do jej wykonania.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem lub pisemnie na adres sprzedawcy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się do czasu otrzymania produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w przypadku:
- produktów otwartych ze względów higienicznych,
- produktów wykonanych na zamówienie,
- treści cyfrowych dostarczonych za zgodą klienta.
§ 7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailowo lub pisemnie na adres sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, dane klienta i dowód zakupu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji koszty transportu ponosi sprzedawca.
§ 8. Opinie
Klienci mogą dobrowolnie publikować opinie o produktach. Zakazane jest zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, wprowadzających w błąd lub reklamowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo usunięcia opinii naruszających regulamin.
§ 9. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i logo, są własnością sprzedawcy lub jego partnerów i podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody sprzedawcy.
§ 10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie celloklab.com. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.